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Você pode consultar nossas Dicas e Sugestões se tiver problema com cs. Porém antes de pedir suporte…

– Verifique se está passando internet no receptor;
– Verifique se o cabo de rede está bem plugado no receptor e se os leds da rede estão modulando;
– Verifique se o cabo da tv (o coaxial branco) está bem apertado no divisor/modem/receptor;
– Verifique se o receptor está atualizado;
– Verifique se o receptor não está com aquecimento em demasiado.

Abaixo são as duas perguntas mais comuns

1. Se seu cs não está funcionando, ou seja, aparece na tela da tv “Codificado” ou não conecta no servidor.
Faça esse procedimento padrão, resolve na maioria das vezes.
Desligue/religue o receptor da tomada. Se não resolver, desligue o modem e o receptor por pelo menos 30s, depois ligue
o modem. Assim que o modem routear internet, ligue o receptor.

2. Se a imagem na tv aparece “Sem sinal”, congelada ou quadriculada.
Verifique se está normal o nível de sinal do cabo de Potencia/Qualidade no receptor.
O normal é o nível de sinal está com pelo menos 90%. 

Não tem informações suficientes?
Nos Contate.

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